Als Händler für neue oder gebrauchte Reisemobile und Caravans bieten wir natürlich auch unseren Privatkunden eine Garantie. Damit wir Ihnen eine Garantiefallregelung anbieten können, müssen folgende Punkte beachtet werden.
Bei etwaigen Mängeln oder Defekten muss immer beim Händler reklamiert werden
Der Umfang der Garantie erstreckt sich auf das gesamte Fahrzeug. Die einzigen Ausnahmen sind Verschleißteile und Zubehör. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Liste am Ende der Seite.
Alle Schäden müssen schriftlich eingereicht werden.
Wir helfen Ihnen gerne am Telefon und beantworten Ihre Fragen. Sie können uns auch direkt über unser Online-Formular kontaktieren. Im Kaufvertrag ist es wichtig, die genaue Beschreibung des Mangels und das Kaufdatum anzugeben.
Caravan Hamburg übernimmt keine Kosten für Reparaturen durch Dritte, die nicht mit uns abgesprochen sind.
Wir garantieren Reparaturen im Rahmen der Garantie.
Die Gewährleistung bedeutet, dass der Verkäufer (Caravan Hamburg) für die ordnungsgemäße und mangelfreie Beschaffenheit der verkauften Ware verantwortlich ist. Der Verkäufer haftet für alle Mängel, die zum Zeitpunkt des Verkaufs bereits vorhanden waren, auch für solche, die sich erst später zeigen (sogenannte "versteckte Mängel").
Die Gewährleistung ist in Deutschland gesetzlich vorgeschrieben und geregelt. Der Verkäufer oder Händler darf weder die Gültigkeitsdauer angeben noch festlegen, was die Garantie umfasst. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. Sie kommt nicht vom Hersteller, sondern besteht immer zwischen dem Händler und dem Kunden. Bei Gebrauchtwaren kann die Garantie auf 12 Monate verkürzt werden, wenn dies im Kaufvertrag angegeben ist.
Wenn der Schaden innerhalb der ersten 6 Monate auftritt, liegt die Beweislast beim Händler. Dies bedeutet, dass er beweisen muss, dass der Mangel oder Fehler bei der Übergabe nicht entdeckt wurde (Gefahrübergang). Ab dem siebten Monat muss der Kunde dem Händler jedoch beweisen, dass der Mangel von Anfang an bestand.
